Apoio
Entrega e pagamento
Prints ship rolled in a rigid tube from Spain, dispatched within 1–2 business days of your order and tracked from door to door. We deliver across Europe and to the United States — 3–7 business days inside the EU, 5–10 business days to the US, and free on EU orders over €200.
- Despacho
- 1–2 business dias
- Entrega na UE
- 3–7 business dias
- Entrega nos EUA
- 5–10 business dias
- Rastreamento
- Cada ordem
A partir da confirmação do pedido
€18, livre sobre €200
Flat €55
Link enviado por e-mail na central
Onde enviamos e quanto custa
Uma taxa por zona de destino, mais uma pequena quantidade para cada impressão adicional na mesma ordem — várias impressões viajam em um único tubo, então a segunda e a terceira custam uma fração da primeira.
| Destino | Prazo de entrega | Custo | Cópias extras |
|---|---|---|---|
| EspanhaEspanha continental e as Baleares | 1–2 business diasApós o despacho | €8Livre sobre €200 | +€2por impressão adicional |
| União EuropeiaAlemanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia | 3–7 business diasApós o despacho | €18Livre sobre €200 | +€4por impressão adicional |
| Reino Unido, Suíça, Noruega e IslândiaReino Unido, Suíça, Noruega, Islândia | 5–10 business diasApós o despacho | €30Tarifa fixa | +€6por impressão adicional |
| Estados UnidosTodos os 50 estados | 5–10 business diasApós o despacho | €55Tarifa fixa | +€10por impressão adicional |
| Estados do GolfoEmirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Catar, Kuwait, Bahrein, Omã | 5–10 business diasApós o despacho | €80Tarifa fixa | +€15por impressão adicional |
| Leste e Sudeste AsiáticoJapão, Coreia do Sul, China, Hong Kong, Taiwan, Singapura | 6–12 business diasApós o despacho | €95Tarifa fixa | +€18por impressão adicional |
Os prazos de entrega são dias úteis após o envio e excluem feriados públicos. Orders shipped outside the EU customs union may attract import duty or local sales tax. That covers the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, the United States, the Gulf states and East and Southeast Asia. These charges are levied by the destination country on arrival, are not included in the price at checkout, and are the buyer's responsibility.
Como as impressões são embaladas
Rolled in a rigid protective tube, never folded or creased. O tubo é rígido em vez de cartão, com tampa em ambas as extremidades, e a impressão é enrolada em papel de papel antes de ser inserida. Uma impressão enrolada em tubo rígido é a única embalagem que sobrevive de forma confiável ao transporte internacional sem amassamento.
Shipped unframed so you can choose framing that suits the room. Trabalho emoldurado significa vidro, e vidro em trânsito significa ou uma caixa muito cara ou uma impressão quebrada — por isso toda impressão aqui é enviada sem moldura. Cada anúncio dá dimensões exatas para que você possa pedir uma moldura antes da impressão chegar.
Acompanhando seu pedido
Um link de rastreamento é enviado por e-mail no momento em que o pacote é entregue ao transportador. Se o rastreamento não tiver avançado há cinco dias úteis, ou se o prazo estimado já tiver passado, envie um e-mail [email protected] Com seu número de pedido e nós vamos atrás do transportador. Um pacote que está realmente perdido é reimpresso e reenviado às nossas custas.
Pagamento
Os pagamentos com cartão são processados por um provedor de pagamento compatível com PCI. Os dados do seu cartão vão diretamente para o provedor por meio de uma conexão criptografada — eles nunca são enviados ou armazenados em nossos servidores. Os preços são exibidos e cobrados em euro.
- VisaDébito e crédito
- MastercardDébito e crédito
- American ExpressCrédito
Você é cobrado quando o pedido é feito, não quando ele é enviado. Se uma impressão não estiver disponível, o pedido é totalmente reembolsado — veja Devoluções e reembolsos para o 14-janela de dia para todo o resto.
Perguntas sobre o transporte
Para quais países você envia?
Enviamos do nosso estúdio na Espanha para 44 países: Spain, the European Union, the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, the United States, the Gulf states and East and Southeast Asia. Os custos e prazos de entrega são €8 within Spain, €18 across the European Union, €30 to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, €55 to the United States, €80 to the Gulf states and €95 to East and Southeast Asia.
Vocês enviam para os Estados Unidos?
Sim. A entrega aos Estados Unidos é um €55 fixo, tipicamente 5–10 business days após o despacho. Os pedidos dos EUA podem sujeitar imposto de importação ou imposto local sobre vendas, que é cobrado na chegada do país de destino e não é cobrado no checkout.
Quanto tempo leva a entrega?
Ordens são despachadas em 1–2 business days. Depois disso, a entrega é tipicamente 1–2 business days within Spain, 3–7 business days across the European Union, 5–10 business days to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, 5–10 business days to the United States, 5–10 business days to the Gulf states and 6–12 business days to East and Southeast Asia.
Quanto custa o frete?
O envio é €8 within Spain, €18 across the European Union, €30 to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, €55 to the United States, €80 to the Gulf states and €95 to East and Southeast Asia. Cada impressão adicional, na mesma ordem, adiciona €2 within Spain, €4 across the European Union, €6 to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, €10 to the United States, €15 to the Gulf states and €18 to East and Southeast Asia. Pedidos acima de €200 são enviados gratuitamente dentro da Espanha e da União Europeia.
Como as impressões são embaladas?
Enrolado em um tubo rígido de proteção, nunca dobrado e nunca amassado. As gravuras são enviadas sem moldura, o que torna possível o transporte internacional seguro a esse preço.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Um link de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pacote é entregue ao transportador.